漫长的等待——QC30返修记

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xmoiduts 12月 06, 2017
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《Bose QC30 使用体验》续篇

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2019.9: 至今坏了四次,到手5副。点我查看详情

Why

笔者的Bose QC30 购于2017年4月初,无论是降噪、佩戴的舒适度还是同时连接两个设备的便捷性都很棒。这些东西前文已经讲过,此处不再赘述。总之,我对它的性能很满意。

可是,突如其来的一场大雨,却几乎摧毁了它的外表。

When

2017年7月,我受同学之邀去隔壁学校参加比赛,那天我带着衣服就出了校门。

刚出校门,天空黄云密布。此时我已经感觉到了不妙,想要找地方躲雨,现实却令我进退两难:其一,暑假大部分公共建筑关门,回寝需要走整整5分钟;其二,下午四点正是出租车的交班高峰,我的去向正好逆势而行。

几分钟后,大雨将我拍了个措手不及。

因为QC30是挎在脖子上的,并且“我觉得”它可以防护基本的汗水侵袭,所以我并没有在意,只是将其揶到了衣服里面。雨停之后便去了住处准备比赛。

How

水对耳机颈环的侵蚀并非立竿见影,时值夏天,雨水、汗水和自来水或许都悄无声息地影响着外面的橡胶。圈子在一点点膨胀。半个月后,当我发现项圈数处的橡胶已经剥脱时,当我按键切歌却总是按偏时,我终于意识到,我的QC30需要尽快寻求售后维修,因为:

What

QC30根本、完全、彻底

Where

由于当初贪几百块钱的便宜,我选择了一家美行商家付款订货,所以售后也不得不由商家代理进行。而这种变质需要返厂更换头梁,所以这一等就是两个月。

六十天的时间里,等待、从家里翻出代用品、在各种设备间插拔,我的耐心被没有降噪的世界和吃鸡的麦声渐渐消磨,

终于到了(耳机)回家的日子,会是想象中的耳机吗?

一波未平,一波又起。

在那个冰天雪地的十一月,我拿到了我的QC30返修品。Bose的售后会收回原厂包装,只返回耳机和内胆包。开机,配对,一气呵成,看起来耳机是个全新产品。打开App,瞬间开始传输升级数据流。

但是,左耳的电路噪声为啥那么大呢?——不管了,先升级再说。

从快递走回寝室需要10分钟,短短的时间里,耳机电量咋掉得这么快呢?——可能是天冷,锂电池电压低。回去暖和一下。

回寝充电,顺道看一盘吃鸡。半小时,电量已显示绿灯,大概是充满了的样子。哎!开机咋还显示50%电量呢?

此时,我才知道返回的产品也有质量问题。

后来呢?

继续返修,还是原来的商家,还是原来的步骤。唯一的不同是,这次没有等60天。

重新拿到返修品,嗯,和四月那件无论是外观、降噪还是舒适度都毫无差别,使用一周后表现依然稳定。

至此,此次返修尘埃落定。

希望,这是最后一次返修,否则我真的要转投竞品了。

总结

To sum up,

1,QC30未标注防水等级,所以完全不防水。

2,非国行产品的售后时间可能很长,如果经济不是那么拮据,还是加点钱买国行吧。

3,不要迷信美国货的质量,实际上这产品的外表做工对不起它的价格。

4,消费升级的途中,我们当然是要享受更高的生活质量。但如果某项决策出现了意外,我们又是否有备选方案可用呢?